Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

lunes, 15 de enero de 2018

NUESTRAS ÁREAS DE FORMACIÓN

LIDERAZGO Y CONDUCCIÓN


Detrás de todo Equipo Eficiente hay un gran líder. El liderazgo puede ser natural, innato o se puede aprender a ser líder. Un líder potencia, descubre, encuentra ganas donde otros ven fracaso. Convierte un equipo mediocre en uno de Alto Rendimiento.
Curso
Liderazgo e Influencia

Mantener la visión, la confianza y guiar influyendo. 
Un Líder logra que las cosas sean hechas por el Equipo.

Sevilla, 5 y 6 de febrero de 2018
Madrid, 8 y 9 de febrero de 2018
Valencia 12 y 13 de febrero de 2018
In Company: agenda a coordinar
Contenidos, información y reservas: training@deexcelencia.com

martes, 9 de enero de 2018

NUESTRAS ÁREAS DE FORMACIÓN

EXPERIENCIA DE LAS PERSONAS

Contar con empleados con un alto nivel de compromiso hace que las Organizaciones sean más efectivas, innovadoras y las conducen al liderazgo en el mercado.
Para lograrlo, es fundamental gestionar adecuadamente la experiencia de empleado.
La experiencia de empleado va más allá del mero involucramiento del empleado con su trabajo y está condicionada por el ambiente y clima laboral.
Tienen incidencia directa en la experiencia de empleado el ambiente cultural, el tecnológico y el físico que la Organización crea para ellos.


Curso
Experiencia de Empleado (EX)

Madrid, 1 y 2 de febrero de 2018 - 10 a 15 hs
Modalidad In Company: agenda a coordinar

Las percepciones (positivas y negativas) de las y  los empleadas/os pondrán límite al esfuerzo adicional que estará dispuestos a agregar en el desarrollo de  su tarea.

Información y reservas: training@ deexcelencia.com

NUESTRAS ÁREAS DE FORMACIÓN

ATENCIÓN A CLIENTES Y USUARIOS


Sin nuestros clientes no existimos. El cliente es la persona más importante de toda Organización.

Brindar la mejor atención teniendo como objetivo final la total satisfacción de los mismos permitirá generar clientes fieles y eternos.




training@deexcelencia.com