Formación y Consultoría para la Excelencia Profesional

martes, 29 de diciembre de 2015


Soporte operativo a usuarios y clientes


Gestión de Incidencias
27 de enero en Madrid
9 a 13 horas

Las mejores prácticas aplicadas a la priorización, tratamiento y registro de incidencias.







Solución de Problemas y Toma de Decisiones
28 de enero de 2016 en Madrid

9 a 13 horas

Técnicas y herramientas para el análisis y resolución de problemas que afectan a usuarios y clientes del Servicio.




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